Neste artigo você vai aprender como enviar seus pedidos para a Grin Store utilizando a pasta “Saídas” do Own Cloud através de planilha padrão.
Ao final do processo, seus pedidos estarão disponíveis para acompanhamento no Portal da Grin Store.

1. Baixar e preencher a planilha padrão

1. Utilize o modelo de planilha fornecido pela Grin Store (Excel). Baixe aqui.

2. Preencha os campos obrigatórios de acordo com o padrão:

• NumeroPedido: número sequencial do pedido.

• NomeCliente: nome ou razão social do cliente final.

• CPF_CNPJ: apenas números, sem pontos, traços ou barras.

• Endereco, Numero, Complemento, Bairro, Cidade, UF, CEP: dados completos de entrega.

• Produto: código SKU do produto.

• Qtd: quantidade vendida do SKU.

• ValorUnit: valor unitário do item do pedido.

⚠️ Cada linha da planilha corresponde a um item (SKU) do pedido.
Se o pedido tiver mais de um produto, repita todos os dados do cliente e endereço, alterando apenas as colunas Produto, Qtd e ValorUnit.

Exemplo:
Um pedido com 2 produtos diferentes (SKU 0010 com 2 unidades e SKU 0020 com 3 unidades) deve gerar 2 linhas na planilha, repetindo os dados do cliente/endereço em ambas.

2. Subir a planilha no Own Cloud

1. Acesse o Portal Own Cloud com o usuário da sua empresa.

2. Vá até a pasta “Saídas”.

3. Faça o upload do arquivo da planilha preenchida.

⏱️ Após 15 minutos, o pedido será automaticamente importado e ficará disponível no Portal de Acompanhamento da Grin Store.

3. Pontos de atenção importantes

• 🔄 Fluxo de envio (Planilha x Nota Fiscal):
  Se sua empresa estiver configurada para envio via planilha, pedidos enviados por NF não serão importados.
  Caso queira mudar o fluxo padrão (planilha → NF, ou vice-versa), sinalize antes para a equipe da Grin Store.

• 📊 Preenchimento correto:
  Garanta que todos os campos estejam preenchidos de acordo com o padrão do modelo.

  • Não use caracteres especiais ou espaços desnecessários no CPF_CNPJ.

  • Confirme se os SKUs cadastrados estão corretos e ativos no sistema.

• 📂 Reenvio de arquivos:
  Caso precise reenviar uma planilha não processada por erro, o novo arquivo deve ser salvo com um novo nome antes do upload.

  Exemplo: se o arquivo original era Pedidos_01.xlsx, renomeie para Pedidos_01_v2.xlsx.

• 👀 Responsabilidade do cliente:
  É responsabilidade do cliente verificar no Portal da Grin Store se os pedidos foram importados corretamente após o envio.

4. Confirmação do pedido

• Se a planilha for importada com sucesso, os pedidos aparecerão no Portal de Acompanhamento em até 15 minutos.

• Se não aparecerem, verifique se:

  • A planilha segue o modelo padrão.

  • Os dados estão preenchidos corretamente.

  • O arquivo foi salvo com um novo nome em caso de reenvio.

  • O fluxo de envio está configurada corretamente para planilha.

✅ Pronto! Seguindo esse processo, seus pedidos enviados por planilha serão processados corretamente e poderão ser acompanhados pelo Portal da Grin Store.