Definição de status de importação — o que configurar no seu ERP
Aqui explicamos o que é o status de importação, por que ele é importante e como definir corretamente a etapa do seu ERP que a Grin deve monitorar para capturar pedidos.
O que é o status de importação
O status de importação é a etapa/etiqueta no seu ERP onde a Grin irá buscar pedidos para capturar e processar. Somente pedidos que estiverem neste status serão importados pela Grin.
Exemplos de status (nomes podem variar por ERP)
Em aberto / Em digitação
Aprovado / Em andamento
Faturado / Pronto para envio
Enviado / Entregue
Cancelado / Não entregue
Personalizado / Verificado
Observação: os nomes são exemplos — cada ERP (Bling, Tiny, Omie, etc.) pode usar nomenclaturas diferentes. O importante é indicar qual etapa representa o momento em que você quer que a Grin atue.
Como escolher o status correto
Identifique no seu ERP a etapa em que o pedido já está com: produto confirmado, pagamento/validação concluída (se aplicável) e pronto para faturamento/expedição.
Informe esse status à Grin no Formulário de Início de Operação ou via chamado.
A Grin configurará o sistema para capturar pedidos apenas quando atingirem esse status.
Pontos de atenção e boas práticas
🔁 Consistência: não altere frequentemente o status sem comunicar a Grin, pois pedidos podem deixar de ser capturados.
🧪 Testes: faça 2–3 pedidos de teste para confirmar que a captura está ocorrendo no status escolhido.
📌 Fluxo completo x consulta: se você optar por fluxo completo (Grin emite NF) a etapa escolhida deve ser aquela que indica a venda validada para emissão; se for fase com consulta, a etapa deve permitir que a NF já esteja disponível para consulta.
📣 Documente: mantenha um registro interno do status configurado e das regras associadas (ex.: “Status ‘Pronto para Envio’ = pedido com pagamento aprovado”).
O que fazer se algo não estiver sendo importado
Verifique o status do pedido no ERP.
Confirme com o time Grin qual status foi configurado para captura.
Abra um chamado com prints do pedido e o status atual.
✅ Definir corretamente o status de importação é crucial para que os pedidos sejam capturados automaticamente e o fluxo logístico não seja interrompido.