Regras de envio para Marketplaces
A Grin Store integra sua operação com os principais marketplaces, como Mercado Livre, Shopee, Amazon e outros. Para que o fluxo funcione sem falhas, é importante seguir as regras de envio de cada plataforma.
Prazos de corte
Pedidos que caírem no sistema em dias úteis → despachados no mesmo dia, respeitando o horário de corte do marketplace.
Se o marketplace não informar horário de corte → considerado 12h como limite.
Pedidos recebidos em dias não úteis (finais de semana e feriados) → despachados no próximo dia útil.
Mercado Livre Flex
Horário de corte: 11h30.
Pedidos recebidos até esse horário → despachados no mesmo dia.
Etiquetas
As etiquetas de envio devem ser disponibilizadas em PDF na pasta “Etiquetas” do OwnCloud.
Sem a etiqueta correta, o pedido não pode ser expedido.
Rastreamento
O rastreio do pedido é atualizado no sistema do próprio marketplace.
No Portal da Grin, o pedido constará como “Entregue para transportadora” após coleta.
Dados obrigatórios na Nota Fiscal
Os dados do transportador devem estar preenchidos na NF de Venda.
Caso não estejam, o pedido não será identificado para expedição.
✅ Seguindo essas regras, sua operação em marketplaces acontece de forma ágil e sem risco de atraso.