Como abrir um chamado no Portal da Grin Store

O recurso de chamados é o canal oficial de atendimento da Grin Store. Por ele você pode registrar solicitações, dúvidas ou problemas relacionados à sua operação.

Passo a passo

1. Faça login no Portal de Acompanhamento.

2. No menu, clique em Chamados.

3. Clique em Novo Chamado.

4. Preencha:

   • Nome e e-mail do responsável pela abertura.

   • Descrição detalhada da solicitação.

   • Anexos (opcional): imagens, relatórios ou documentos que ajudem no atendimento.

     • Formatos aceitos: JPG, PNG, PDF, CSV, XLSX, TXT.

     • Tamanho máximo recomendado: 10 MB por arquivo.

5. Clique em Validar Dados.

6. Após validação, o botão Abrir Chamado será habilitado. Clique para concluir.

Confirmação

• Você receberá o número do chamado.

• O status ficará disponível no painel de chamados.

✅ Sempre utilize o portal para abertura de chamados, garantindo maior controle e rastreabilidade do atendimento.