Se você esqueceu sua senha de acesso ao OwnCloud, siga as etapas abaixo para redefini-la.

Passo a passo

1. Acesse o site do OwnCloud: https://oc.grinstore.com.br

2. Digite o seu usuário e uma senha incorreta e clique em Login.

3. Após a tentativa de login, aparecerá a opção “Wrong password. Reset it?” / “Senha incorreta. Redefinir?”
   

4. Clique neste botão e você receberá no e-mail cadastrado as instruções para redefinir a senha.

5. Após isso aparecerá a mensagem de sucesso: “The link to reset your password has been sent to your email. If you do not receive it within a reasonable amount of time, check your spam/junk folders. If it is not there, ask your local administrator.” / “O link para redefinir sua senha foi enviado para o seu e-mail. Se você não o receber em um tempo razoável, verifique suas pastas de spam ou lixo eletrônico. Caso não esteja lá, entre em contato com o administrador local ou abra um chamado ao suporte.”
   

6. O email enviado para reset possui o seguinte título: ownCloud password reset

7. Após acessar o link recebido no email, basta preencher sua nova senha nos campos solicitados e clicar em "Reset password" / "Resetar senha".

⚠️ Caso não receba o e-mail em alguns minutos, abra um chamado com o suporte da Grin Store.

✅ Pronto! Após seguir o link do e-mail, você poderá criar uma nova senha e voltar a acessar sua conta normalmente.